Kampania MMS koncernu BMW z 2007 r. to z pewnością jeden z najbardziej spektakularnych przykładów tego typu akcji. Promocję zorganizowano na terenie Niemiec. Precyzyjnie dobrano grupę docelową, idealnie umiejscowiono akcję w czasie i dokonano personalizacji wiadomości. Jak to wyglądało w praktyce?
Dopasowanie do realnych potrzeb grupy docelowej
Zacznijmy od tego, że zima w Niemczech wymusza używanie zimowego ogumienia. Jeśli więc kupujesz samochód w lecie, z nadejściem mrozu będziesz najprawdopodobniej potrzebować wymienić swoje opony na zimowe. BMW posiadało informacje o swoich klientach, jaki model wozu i typ kół kupili i na tej podstawie mogło dopasować model opon zimowych dla każdego z klientów. BMW miało też oczywiście numery telefonów wspomnianych właścicieli aut swojej produkcji. Firma skupiła się tylko na osobach, które zakupiły samochody w roku przeprowadzenia kampanii, od wiosny do jesieni, wychodząc z założenia, że nabywcy z zeszłych lat już opony zimowe nabyli.
Wykorzystaj możliwości współczesnej technologii
Tak więc koncern zaprojektował kampanię, w której dostosowano zdjęcie samochodu w wiadomości MMS tak, by odpowiadało modelowi auta posiadanego przez klienta oraz by miało taki sam kolor i model felg. Wirtualnie zmieniono w tak przygotowanym obrazie opony letnie na odpowiedni model zimowy i taka spersonalizowana wiadomość miała zostać rozesłana do każdego z wyróżnionej grupy klientów.
Odpowiedni czas wysyłki
Ale przecież nie kupuje się opon zimowych w lecie! Z tego powodu, przygotowana wcześniej kampania czekała na odpowiedni moment. Dopiero gdy spadł pierwszy śnieg w Niemczech, BMW rozesłało wiadomości MMS.
Zorientowanie na konwersję
Ważnym składnikiem wiadomości multimedialnej od BMW był link prowadzący do strony firmy, gdzie można było dobrać sobie inny rodzaj opon zimowych, dzięki specjalnie zaprojektowanemu symulatorowi i poeksperymentować, który model będzie najlepiej pasować oraz mieć odpowiednią cenę.
Jaki był skutek kampanii? Współczynnik konwersji liczony stosunkiem wysłanych wiadomości (117 tys.) do ilości zakupów opon zimowych (lub opon i felg) u autoryzowanych dealerów wyniósł 30%. BMW zarobiło dzięki tej kampanii 45 milionów dolarów. Jej uruchomienie kosztowało koncern około 60 tys. ROI z 1 MMS-a wyniosło aż 758 dolarów.
Foto:www.moto.wp.pl
